质量方针、质量目标及公司承诺

为满足客户对本公司检验服务的质量要求，并确保这一要求贯穿于本公司的全部检验活动，本公司向社会发布质量方针和质量目标为：

一、质量方针：统一规范、客观公正、科学精准、公平公开

1、检验工作必须做到检验结果报告统一规范，检验行为客观公正，检验方法科学、结果精准，检验过程公平公开。

2、质量方针是本公司人防工程及产品检验工作的质量宗旨和方向，体现了管理层对本公司行为和为客户提供检验服务质量的承诺。

二、质量目标

1、按照《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》（RB/T214-2017）的要求建立、实施和保持质量管理体系，并持续改进其有效性。

2、出具的各类检验报告内容、格式规范，检验结果正确率达100%，一般性数据和文字错漏率低于1‰，检验项目完成的及时率100%，投诉处理率100%。

3、关注客户需求，优化资源配置，坚持科技创新，实现持续发展。

三、公司承诺

1、保证本公司质量管理体系运行始终满足法律法规、《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》。

2、管理层严格按照质量手册要求开展检验工作，维护和保证质量管理体系有效运行。

3、有计划地对员工进行岗位培训，使其熟悉质量管理体系的要求，具备相应的技术水平，遵守工作行为准则。

4、维护客户利益，保守客户机密。

5、坚持平等的原则，为客户提供高效、优质的约定服务。

6、为客户提供正确、科学的检验数据和公正、诚信的检验结果。

7、本公司对检验结果承担法律责任。